解决问题时，定义是必定有用吗？

对于制定流程，是必定有用的。我们制定的每一个流程，都是为了解决某个特定的问题；而为了解决这个问题，我们会将问题场景尽可能地缩窄，在这个过程，我们其实也是在不断地定义问题。于是，定义解决方案中的每一个细节、步骤，也就必定有用

然而，每个问题，都产生于人这个复杂体

之所以称人是一个复杂体，是因为每一个人、每一群人，他们所处的环境都不同，而且他们的主观意志也不同

而我们所解决的问题，实际上只是一群人中的最大公约数；解决这个问题，能解决大部分人的燃眉之急，但并不能彻底解决每一个人的问题；其次，定义是理性的，意味着定义只能解决能运用理智解决的问题，对于非理智的问题，如心理、情感问题，并不能完全解决，只能不断逼近解决